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  • Gabriel Niño

7 pasos sencillos para crear tu tienda virtual

Actualizado: 19 de sep de 2020

Esta es una guía de 7 pasos (sencillos) para aquellos que quieren empezar a vender por internet sus productos o servicios.


Este artículo te será útil si tienes alguno de estos tres intereses


  • Quieres empezar a vender en internet los productos de tu tienda física

  • No has escogido un producto, pero quieres tener tu tienda virtual para hacer dinero

  • Tienes una tienda virtual pero has comenzado mal y no vendes suficiente


Enumero los pasos para que puedas ir directamente al de tu interés, pero te recomiendo leerlos todos para tener un conocimiento general del proceso.


  • Paso 1: elige tu nicho

  • Paso 2: elige entre dropshipping o almacenar tus propios productos

  • Paso 3: haz una lluvia de ideas sobre un nombre para tienda virtual y compra un dominio

  • Paso 4: Selecciona los productos para vender en línea

  • Paso 5: crea tu sitio web (tú mismo)

  • Paso 7: Promociona y promueve tu nueva tienda virtual


¿Listo para comenzar?


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7 pasos para crear tu tienda virtual


Paso 1: decide tu nicho


Básicamente, esto significa seleccionar lo que vas a vender y a quién se lo vendes. Algunos emprendedores primerizos no le dan importancia a este paso, cuando es vital para el éxito de la tienda virtual.


De seleccionar un buen nicho depende:


  • tus cifras de ventas

  • Cuánto esfuerzo tendrás que poner en atención al cliente

  • Si tendrá o no clientes habituales


Por eso es importante que te tomes un tiempo para pensar en un nicho que sea estratégico.


Cómo pensar en un nicho para tu tienda virtual


Tu nicho tiene tres pilares: precio, audiencia, oportunidad de mercado.


Primero, hablemos de precios.


Normalmente, todos tenemos el siguiente concepto:


  • Si vendes artículos más baratos, es probable que compren más personas, pero el valor de pedido promedio (AOV) será menor.


  • Si vendes artículos más caros, es probable que compren menos personas, pero su AOV será mayor.


Bien, entonces, ¿dónde dibujas la línea? ¿Hay un precio mínimo a tener en cuenta? Si bien no existe una regla estricta y rápida, intenta fijar el precio de tus artículos en $100 o más.


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Aquí está la razón detrás de esto:


Después de contabilizar los costos de operaciones, almacenamiento y comercialización, la mayoría de los propietarios de tienda virtual terminan con un margen de beneficio del 20-30%.


Digamos que estás ganando un 20% en todos los productos que vendes en tu tienda virtual.


Si estás vendiendo un artículo de $ 20, solo estás ganando $ 4 en esa venta, al cambio, si estás vendiendo un artículo de $ 100, estás ganando $ 20.


La cantidad de tiempo y energía que gastas en procesar y completar un pedido es la misma, independientemente de si vendes artículos de $ 20 o $ 100.


Audiencia


Evita nichos que ya han sido dominados o donde hay demasiada competencia.


Aquí hay un ejemplo:


Tus auriculares dejan de funcionar y necesitas comprar un nuevo par. Sacarás tu teléfono e irás al sitio web de Sony (o Bose, Beats o Sennheiser) o pasarás por una de sus tiendas.


Compara eso con este otro escenario:


Decides comprar una lámpara para animar su sala de estar.


Probablemente sacarás tu teléfono y buscaras en Google "comprar lámparas en línea" o "Lámparas envío gratis".


¿Ves la diferencia en el comportamiento?


En los nichos dominados por algunas marcas, los consumidores ni siquiera piensan en alternativas.Evita estos nichos y productos.


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Oportunidad en el mercado


Identifica un nicho o producto que esté creciendo en popularidad de manera lenta pero constante. Puedes usar Google Trends, allí tomas estadísticas de lo más buscado en Google de tu país, muy útil si quieres sectorizar tu nicho: tienda virtual en Colombia, tienda virtual España, etc.


Simplemente conecta tu palabra clave (nombre de tu producto) y podrás ver cuántas personas están buscando el término.


Si encuentras un nicho que se ajusta a los criterios anteriores pero es nuevo para ti, tómate tu tiempo para hacer una investigación de mercado .


Paso 2: elige entre dropshipping o almacenar tus propios productos


Dropshipping se ha vuelto muy popular, pero como con cualquier otra cosa, viene con su propio conjunto de desafíos.


En esta sección, le explicaré los pros y los contras del dropshipping en lugar de tener sus propios productos para que pueda tomar una decisión informada sobre la mejor opción para usted.


Qué es y cómo funciona el dropshipping


De alguna manera, el dropshipping puede sentirse como la cima de una tienda virtual. No tienes inventario, lo que significa:


  • No necesitas capital para comprar la mercancía

  • Puedes mostrar más artículos en tu tienda de comercio electrónico

  • Sin costes de almacenamiento

  • No hay actividades de recogida y embalaje


Básicamente, el dropshipping nivela el campo de juego. Con el dropshipping, prácticamente cualquier persona puede empezar a vender por internet.


Vender por internet tus propios productos


Aunque este es el modelo más reconocido, tiene las desventajas obvias de un comercio estándar:


  • Debes invertir en comprar o producir mercancía

  • Almacenar inventario cuesta dinero

  • Recoger y empacar cuesta tiempo y/o dinero

Básicamente, tener tus propios productos es más costoso, pero tiene un lado positivo insuperable: tienes el control y eres dueño de todo. Después de todo, las grandes marcas hicieron y comercializaron sus propios productos.


Asegúrate de que la experiencia de tu cliente sea perfecta.


  • Tiempos de entrega más cortos

  • Embalaje bien diseñado

  • Conoce bien tus productos por dentro y por fuera

  • Y, por supuesto, solucionar problemas tan pronto como surjan


Modelo de ventas por suscripción


Con este modelo de negocio, tu cliente especifica si desea una suscripción de 3, 6 o 12 meses (o cualquier otra opción que ofrezca).


Puedes cobrar la suma total por adelantado o facturar todos los meses. Lo mejor de este modelo es que hay longevidad del cliente. Tus clientes siguen pagando todos los meses si tu producto o servicio les convence.


Asegúrate de establecer bien las políticas del servicio y de la renta. No quieres clientes que se sientan estafados.


Regala una prueba gratis por tiempo limitado para que tus clientes se sientan realmente seguros al momento de suscribirse.


Paso 3: haz una lluvia de ideas sobre un nombre para tienda virtual y compra un dominio


Es importante escoger un buen nombre para tu tienda y tu dirección en la web. Lógicamente si ya tienes una tienda física te será más sencillo este paso. Pero si solo has elegido un nicho, y lo has estudiado, será necesario ponerle ‘un poco de mente’ a este paso.


Mi consejo es que te concedas un plazo de 1-2 semanas para elegir el nombre. De lo contrario, pasará meses tratando de resolverlo y nunca apretarás el gatillo para comenzar.


Consejos para escoger un buen nombre para tienda virtual


  1. Elige un nombre que sea fácil de pronunciar

  2. Escoge un nombre con algún significado

  3. Sé lo más original posible

  4. Elige un nombre con un dominio.com disponible

  5. No elijas un nombre que sea demasiado largo

  6. No escojas un nombre comercial que sea una combinación de palabras y números.

  7. No selecciones un nombre que haga referencia a un producto o línea de productos específicos


Paso 4: elige productos para vender.


Has elegido un nicho y tienes un buen nombre. Llegó el momento de escoger lo que quieres vender por internet.


Dirígete a la lista de los más vendidos de Amazon y ebay y mira los artículos mejor vendidos en tu nicho.


Busca productos en un margen de 50 a 100$, y mucho mejor si el producto no exige gastos en los fletes e instalaciones.


Lo ideal es que conozcas algo de lo que vendes, y si te importa, mucho mejor. Yo, amaría vender productos Apple, por ejemplo.


Busca las reseñas negativas sobre productos similares al que quieres vender. Estas reseñas pueden enseñarte que NO debes hacer con tu producto y qué debes mejorar.




Paso 5: crea tu tienda virtual


Cuando se trata de crear una tienda virtual, hay muchas plataformas para elegir. Una de las soluciones más populares para las empresas emergentes es Shopify, y si buscas una tienda pero que incluya otros componentes como un blog, elige Wix.


Contratar un diseñador y un programador puede quitarte todo el presupuesto (si es que te alcanza) y puede llevarte meses conseguir un primer resultado. Será mejor que uses una de estas web donde todo ya está hecho y solo queda arrastrar y soltar para comenzar a vender desde internet.


Aunque puedes conseguir una versión gratis en estas plataformas, la versión premium te ofrece ventajas que necesitarás para llevar tu negocio arriba, una de ellas y quizás la más importante es tener tu propio nombre de dominio.


Paso 6: Legaliza tu negocio


Debes pensar en grande. Un negocio online tiene los mismos requerimientos de legalización e impuestos que uno físico. Si quieres montar una tienda virtual en colombia, entonces será mejor que te pongas al día con el papeleo necesario.


La legalidad puede ayudarte a conseguirte créditos bancarios y algunas ayudas gubernamentales para comenzar tu negocio online.


Tus clientes confían más en una tienda virtual con una firma comercial que en una persona natural que simplemente quiere vender sus productos en internet.


El principal beneficio de esto, es que tu negocio operará como una entidad separada de ti, el propietario.


Esto significa que no eres personalmente responsable de lo que le sucede a tu negocio, y tus activos personales están protegidos de cualquier eventualidad.


Paso 7: Promociona tu tienda virtual


Ya has llegado al último paso ¡Felicitaciones!


Si estás aquí, ya tienes la funcionalidad hecha y es hora de despegar. Necesitas hacer una campaña para promocionar tu tienda. Debes hacer que todos los internautas que están por allí regados, se topen con tu tienda, se suscriban y compren.


Aunque hay publicidad paga en plataformas como Instagram y Facebook, pagar no es lo que resolverá tu negocio. Debes mostrarle a los prospectos cual es tu propuesta de valor y qué te hace diferente. Debes enamorarlos desde el primer encuentro en tus redes o en el buscador.


La promoción de tu tienda virtual, puede llegar a ser compleja y necesitarás más ayuda de la que crees. Desde cómo expresar lo que quieres, hasta un plan de publicaciones mensual y la medición de los resultados ¿parece demasiado?


Te puedo ayudar, mi trabajo es ser un coach de contenido y transformación digital ¿cómo se come eso? bueno, después de conocerte, diseño un plan a tu lado para levantar tu sitio y ponerlo en la mira de tus posibles clientes.


Me gustaría que te dedicaras a los otros 6 pasos, y dejaras esto en mis manos. Aunque todos somos perfectamente capaces de crear nuestros contenidos, la experiencia me da la habilidad de hacerlo en menos tiempo y más eficientemente.


Quiero un coach de contenido


Últimas palabras, por ahora


Has llegado hasta el final de esta guía. Ahora, deberías ser capaz de elegir un nicho, un producto, un nombre y configurar tu propia tienda virtual.


No esperes ese momento "perfecto" para empezar, hoy es el día. Como dice George Patton, un buen plan ejecutado violentamente ahora es mejor que un plan perfecto ejecutado la próxima semana.


La procrastinación, el arte de dejar para después, es tu peor enemigo ahora. Empieza desde ya, para que haya dinero entrando a tus arcas más pronto.


Siguiendo estos 7 pasos lograrás tener una tienda virtual completa, posicionada y exitosa ¿ya decidiste qué vas a vender? comenta y puedo darte algunas ideas.


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